售后服務 / service

公司成立了專業售后服務隊伍,設立了相應機構,每月組織一次跟蹤調查產品使用情況,搞好產品市場信息和售后服務,了解用戶需求,及時反饋用戶要求,以便及時對產品進行改進,以滿足高產高效煤礦生產的需要。

售后服務優勢:
1.我公司實行駐礦跟蹤服務,24小時全天候響應機制。(首月每天下井跟蹤服務;第二個月每周下井跟蹤服務;第三個月每月下井跟蹤服務。)
2.產品出現任何問題首先解決問題,保障正常生產。
3.我公司在北京總庫房備有200架全套電液控及主輔閥配套產品。
4.終生免費技術支持(包括使用操作培訓、維修保養培訓、創新性技術研討等)。
5.當液壓支架進行項修、大修時我們對我公司所有產品進行免費檢測,當故障率低于10%時,我們免費進行維修。
6.邀請用戶赴德國總部進行技術培訓。

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